Daha iyi bilgilenen müşteri yöneticileri, daha mutlu müşteriler
Doxis ile Salesforce entegrasyonu
360° müşteri görünümü
Salesforce’a erişimi olan ve olmayan çalışanlar için müşteri bilgilerini tek bir doğru kaynakta birleştirin.
Arka ofis yükünü azaltın
Doküman arşivleme, süreç izleme ve müşteri dosyası oluşturmayı otomatikleştirin.
Müşteri memnuniyetini artırın
Daha iyi bilgilenen ekipler müşteri taleplerini hızlı ve doğru yanıtlar.
Herkes için ortak bilgi temeli
Müşteriye ait süreç ve içeriklere Salesforce veya Doxis üzerinden erişerek 360° görünüm sağlayın.
Yasal riskleri azaltın
Önemli Salesforce dokümanlarını saklama süreleri ve KVKK gereklilikleri doğrultusunda arşivleyin.
Alıştığınız çalışma ortamı
Tekliflere, sözleşmelere ve e-postalara Salesforce içinden ulaşın; müşteri dosyasına bağlantıyla geçin.
Daha hızlı süreçler, daha iyi hizmet
Teslimat tarihi talepleri veya satış ekibine yönlendirilen sorular gibi sonraki adımları otomatik başlatın ve izleyin.
Müşterilerinize odaklanın
Salesforce müşteri ilişkilerinin merkezindedir. Ancak sözleşmeler, e-posta yazışmaları ve ERP kayıtları başka sistemlerde bulunabilir. Doxis, tüm kaynaklardaki ilgili içeriği müşteriyle ilişkilendirir; ekipleriniz sorulara güvenilir ve hızlı yanıt verir.
Content Bridge Salesforce
CRM ve ERP sistemleri arasındaki bilgi boşluklarını kapatın. Müşteriler, fırsatlar ve işlemler için ortak bilgi görünümü sayesinde kararlarınızı daha hızlı alın ve süreçlerinizi ilerletin.
Salesforce ile ECM avantajlarından yararlanın
Otomatik süreçler
Yeni elektronik dosya oluşturulduğunda müşteri kabulü gibi Salesforce iş akışlarını otomatik başlatın.
Doxis iRoom
Teklif, sözleşme ve ürün dokümanlarını müşterilerinizle güvenli ve izlenebilir şekilde paylaşın.
İçerik analizi
Üst verileri otomatik zenginleştirin, müşteri içeriğinden içgörü ve risk işaretleri çıkarın.
Uyumlu arşivleme
Salesforce dokümanlarının sürümlerini ve müşteri süreçlerini denetlenebilir biçimde arşivleyin.
Geleceğe hazır. Dijital. Verimli.
Mühendislik ve BT hizmetlerinde öncü ALTEN, Doxis ile Salesforce ve SAP süreçlerini sadeleştirip verimliliğini artırıyor.
Müşteri hikâyesini videoda izleyin
Doxis SmartBridge for Salesforce nedir?
Doxis SmartBridge for Salesforce, iki sistemi birbirine bağlayan Doxis konnektörüdür. Sistemler arasında kapsamlı ve tutarlı içerik yönetimi sağlar.
Dosyalama ve üst veri aktarımı
Salesforce’taki yeni dokümanları üst verileriyle Doxis’e aktarır ve doğru dosyaya yerleştirir.
Sınıflandırma ve elektronik dosyalar
Hesap, kişi, fırsat, müşteri adayı ve kampanyalar için yapılandırılmış elektronik dosyalar oluşturur.
Güncellemeler ve bildirimler
Yeni doküman sürümlerini saklar, Salesforce verilerini günceller ve değişiklikleri ilgili kişilere bildirir.
Doxis ve Salesforce entegrasyonu: Teknik özellikler
- Salesforce kullanıcı arayüzüne doğal entegrasyon
- Doxis içeriğine doğrudan Salesforce üzerinden erişim
- Salesforce hesabı olmayan yetkili kişiler için Doxis üzerinden içerik erişimi
- Salesforce etkinliklerine otomatik yanıt ve süreç başlatma
- Salesforce nesne türlerine özel elektronik dosya sınıfları
- Salesforce içeriğinin denetlenebilir şekilde arşivlenmesi
Size özel Doxis demosunu planlayın
Kısa bir görüşmede kurumunuzun Salesforce süreçlerini değerlendirelim ve sektörünüze uygun kullanım senaryolarını gösterelim.
✓ Kısa tanışma ✓ Bağlayıcı olmayan görüşme ✓ Size uygun senaryolar
