Müşteri portalı, CRM ve Microsoft uygulamaları aynı bilgi etrafında
Doxis entegrasyonları ile bağlantılı müşteri hizmetlerini keşfedin. Ayrıca Sunrise Communications deneyimini inceleyin.
Ayrıca iş uygulamalarınızdaki kayıtları dokümanlarınızla buluşturun. Böylece ekipler, ihtiyaç duydukları bilgiye çalıştıkları ortamdan erişsin.
Örneğin eRP, CRM ve e-posta bilgilerini müşteri dosyasıyla birlikte değerlendirin. Böylece müşteri taleplerine daha bütünlüklü bir bakışla yanıt verin.
Ayrıca dokümanları uygulamalar arasındaki görev ve onay adımlarına bağlayın. Ayrıca bilgi aktarımındaki manuel takibi azaltın.
Örneğin veri girişini ve dosyalama adımlarını ortak kurallarla yönetin. Böylece ekipler tekrarlayan işler yerine müşterilerine ve projelerine odaklansın.
Ayrıca Phoenix Contact’ın paylaştığı deneyim, Doxis’in entegrasyon esnekliğinin iş süreçlerine katkısını öne çıkarıyor.
Örneğin dirk Kuhlmann · IT Demand Management · Phoenix Contact
Öncelikle mevcut sistemlerinizi konuşalım. Ardından kurumunuza uygun entegrasyon senaryosunu birlikte değerlendirelim.
Ayrıca dokümanları müşteri, tedarikçi ve proje bağlamında birleştirin. Böylece karar verirken ilgili kayıtları birlikte görün.
Örneğin kurumsal saklama politikalarını uygulamalardan gelen dokümanlara da yansıtın. Ayrıca erişim ve işlem geçmişini takip edin.
Ayrıca Doxis işlevlerini mevcut uygulamalarınızla birlikte değerlendirin. Böylece kullanıcılar günlük işlerini tanıdıkları arayüzlerde sürdürebilsin.
Örneğin belge ve kayıtları ortak kurallarla ilişkilendirin. Böylece farklı sistemlerdeki iş adımları arasında bilgi akışını güçlendirin.
Ayrıca işlem verisi bir uygulamada, ilgili belgeler başka bir yerde kalmasın.
Örneğin eRP, muhasebe, CRM ve İK uygulamaları iş kayıtlarını farklı biçimlerde tutar. Ayrıca Doxis ile faturaları, sözleşmeleri, teknik çizimleri ve yazışmaları ilgili iş dosyasında buluşturun.
Öncelikle hangi kayıtların hangi dokümanlarla ilişkili olduğunu belirleyin. Ardından bağlantı yöntemini ve erişim modelini kurumunuzun ihtiyaçlarına göre planlayın.
Ayrıca müşteri portalı, CRM, Outlook, Office ve SharePoint bilgilerini birlikte ele alan Sunrise örneğini inceleyin. Ayrıca müşteri hizmetleri için ortak içerik yaklaşımının kullanımını görün.
Örneğin bağlantı kapsamını kullanıcı deneyimi, iş kuralları ve mevcut uygulamalarınızın olanaklarıyla birlikte ele alın.
Ayrıca arşivleme, dijital dosya ve doküman erişimi gibi işlevleri uygulamalarınızla birlikte kullanın. Böylece iş kaydı ve ilgili içerik arasında bağlantı kurun.
Öncelikle kullanıcıların hangi ekrandan çalışacağını belirleyin. Ardından doküman erişimini tanıdık arayüzlere uygun bir modelle planlayın.
Örneğin yeni bir kayıt ya da belirli bir iş olayı için uygulanacak adımları tanımlayın. Örneğin ilgili dijital dosyanın oluşturulmasını ve bilgilerin aktarımını değerlendirin.
Ayrıca her uygulama için aynı bağlantı yöntemi gerekmez. Öncelikle veri akışını, dokümanların yerini ve sorumlu sistemi netleştirin.
Ardından arayüz, eklenti veya içerik erişimi seçeneklerini değerlendirin. Böylece kurumunuz için uygulanabilir ve yönetilebilir bir kapsam oluşturun.
Örneğin türkçe çözüm sayfalarından kapsamı inceleyin. Ayrıca workday bilgileri için İngilizce Doxis sayfasını kullanın.
Ayrıca sAP dokümanlarını ilgili iş kayıtlarına bağlayın; arşiv ve içerik erişimini birlikte yönetin.
Örneğin çalışan dokümanlarını İK süreçleriyle bağlantılı dijital dosyalarda buluşturun.
Ayrıca office ve SharePoint içeriğini kurumsal doküman yönetimiyle birlikte kullanın.
Örneğin iş kayıtları ve dokümanlar arasında bağlantı kurarak bilgiye bağlamında erişin.
Ayrıca müşteri dosyalarını CRM kayıtlarıyla birleştirin; satış ve hizmet ekiplerinin bilgi erişimini destekleyin.
Örneğin dokümanları ServiceNow kayıtları ve kurumsal içerik süreçleriyle birlikte değerlendirin.
Ayrıca workday için Doxis bağlantı yaklaşımını ve İK doküman senaryolarını inceleyin.
Örneğin Duravit’in paylaştığı deneyim, Infor ERP bağlantılı dijital dosyaların müşteri ve tedarikçi bilgilerine erişimini nasıl desteklediğini gösteriyor.
Ayrıca werner Höltl · Application Manager, Finances · Duravit AG
Öncelikle kullanım alanlarınızı ve entegrasyon önceliklerinizi belirleyin. Ardından çözüm seçeneklerini erişim, süreç ve teknik kapsam açısından karşılaştırın.
Kullandığınız uygulamaları, doküman türlerinizi ve iş hedeflerinizi Doxis Türkiye ile değerlendirin. Ardından öncelikli senaryonuz için birlikte bir yol haritası oluşturalım.